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农行的问题  

2007-12-03 11:03:52|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在浙江大学附近一家农业银行的观察,我倾向于认为,与其它银行相比,农行为老百姓提供的服务可能是最糟糕的。真希望看到更多的调查报告。这类观察其实是很简单的,只要与旁边的一家工商银行的运营和服务相比较,就可得到初步印象。在农行排队等候取钱的顾客,半小时内,有三位报告说他们很不满意农行的官商式的服务和莫名其妙的各种收费。可是当我询问为何不改变存款银行时,得到的回答大致与他们工作单位的统一安排有关。也就是说,至少,这家银行可能动员了行政性的力量来避免与服务更好的银行竞争。
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